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Question fréquemment posée Connexion et réseau Fournissez une description générale des éléments ci-dessous et présentez les services que vous proposez. Cliquez sur la zone de texte pour modifier le contenu. Pourquoi mon téléphone affiche un Message "Aucun service" ? Qu'est-ce qui cause un signal téléphonique faible et comment faire? Que faire si je n'ai pas de données mobiles ? Est-ce-que je peux obtenir le numéro IMEI pour voir si cela fonctionnera avec mon opérateur ? Batterie et énergie Fournissez une description générale des éléments ci-dessous et présentez les services que vous proposez. Cliquez sur la zone de texte pour modifier le contenu. Où puis-je acheter une batterie de remplacement pour mon téléphone ? Que faire lorsque le téléphone ne tient pas la charge ? Existe-t-il un chargeur de batterie compatible avec POZZI ? Paramètres Fournissez une description générale des éléments ci-dessous et présentez les services que vous proposez. Cliquez sur la zone de texte pour modifier le contenu. Comment réparer le téléphone qui ne sonne pas ? Comment configurer la messagerie vocale sur mon téléphone ? Pourquoi n'entend-on pas les gens quand on leur parle ? Comment puis-je empêcher les appels entrants d'être dirigés directement vers la messagerie vocale ? Pourquoi le téléphone ne vibre-t-il pas lors d'un appel ? Comment activer le renvoi d'appel et l'appel en attente g fonction sur mon téléphone? Général Fournissez une description générale des éléments ci-dessous et présentez les services que vous proposez. Cliquez sur la zone de texte pour modifier le contenu. Quel type de carte SIM le téléphone accepte-t-il ? Puis-je avoir un manuel d'utilisation numérique ? Quelles sont les dimensions du téléphone ? Quelle est votre politique de garantie aux États-Unis ? Où puis-je télécharger une mise à niveau du micrologiciel pour mon téléphone ? Si votre question ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre équipe de service pour obtenir de l'aide. Contact Pourquoi votre téléphone affiche un message "Pas de service" ? Si vous recevez ce message sur votre téléphone, cela signifie que votre appareil ne peut pas trouver de signal de votre opérateur de téléphonie mobile. Cela vous empêche de passer des appels, d'envoyer des SMS et d'autres fonctions normales. Pour résoudre ce problème, below est le correctif le plus courant pour les problèmes de connexion réseau afin que votre téléphone soit de nouveau en service en un rien de temps. 1. Vérifiez le téléphone compatibilité électronique POZZI est compatible avec les bandes LTE 2,3,4,5,7,12,17,28ab et 66. Pour votre référence, nous fournissons unListe de compatibilité réseau. Vérifiez directement auprès de votre opérateur pour plus d'informations sur la compatibilité de son programme Apportez votre propre appareil. Contactez votre opérateur pour vous assurer qu'il n'y a pas de panne dans votre région. Vérifiez que votre smartphone n'est pas bloqué pour recevoir le signal. 2 . Doub le vérifier l'état de votre compte Contactez votre opérateur et vérifiez que votre compte de service est actif et en règle. 3. Redémarrez votre téléphone Le moyen le plus simple et souvent le plus efficace de résoudre un problème d'absence de service ou de signal sur le smartphone POZZI est de le redémarrer. Cela réinitialisera tous les processus susceptibles d'interférer avec les performances de votre appareil. Voici comment: Éteignez votre appareil. Une fois le téléphone éteint, attendez 30 secondes et rallumez-le. Vérifiez si cela a résolu le problème une fois qu'il a redémarré. 4. Activer et désactiver le mode avion Vous avez toujours des problèmes ? Essayez de vous connecter manuellement à votre fournisseur de services. Tout ce que vous avez à faire est d'activer le mode avion, puis de le désactiver pour rétablir la connexion. Cela réinitialise l'appareil au cas où il perdrait la connexion à une tour de signalisation. Pour ce faire, tirez simplement vers le bas depuis le haut de votre écran d'accueil pour afficher les paramètres rapides et appuyez sur le mode Avion pour l'activer, puis appuyez à nouveau dessus pour le désactiver. 5. Sélectionnez manuellement vos fournisseurs de réseau Il est possible que votre appareil ait du mal à trouver votre réseau et que vous deviez le sélectionner vous-même. Accédez à Paramètres> Connexions> Réseaux mobiles> Opérateurs de réseau. Une liste de fournisseurs de réseau devrait apparaître. Sélectionnez le vôtre et voyez si cela résout votre problème. 6. Double vérification k votre carte SIM Les données de votre carte SIM (Subscriber Identity Module) donnent à votre téléphone une adresse permettant à un réseau de le trouver, et vice versa. Il est possible que vous ayez heurté votre téléphone et délogé votre carte SIM. Voici comment vérifier et voir si le vôtre est bien connecté à votre smartphone POZZI : Éteignez votre téléphone. Retirez la carte SIM à l'aide d'un outil d'éjection ou d'un trombone, et nettoyez toutes les particules de poussière qui pourraient interférer avec la carte Réinsérez votre carte SIM afin qu'elle s'adapte correctement. Rallumez votre appareil et vérifiez si cela résout le problème. 7. Restaurez votre téléphone à ses paramètres d'usine Il est temps pour votre dernier recours de restaurer votre téléphone à ses paramètres d'usine, un processus qui efface votre appareil de toutes vos données personnelles, y compris les applications, les mots de passe, les photos et les vidéos. Une réinitialisation d'usine corrige la plupart des problèmes logiciels. Mais avant d'essayer cette option, assurez-vous de sauvegarder vos données - si vous ne le faites pas, vous risquez de le perdre. Une fois que vous avez fait cela, si vous avez essayé ces étapes et avez toujours besoin d'un peu d'aide, nous sommes juste au coin de la rue et nos experts peuvent remettre votre appareil en marche dès le même jour. Contacter Que faire si vous n'avez pas de données mobiles ? Maintenant que vous avez confirmé l'existence du problème, comment résolvez-vous le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur Android ? Eh bien, laissez-nous découvrir ci-dessous. 1. Vérifiez si le mode avion est activé Le mode avion bloquant temporairement les réseaux SIM, les données mobiles ne fonctionnent pas. Désactivez simplement le mode avion s'il est déjà activé. Alternativement, vous pouvez activer et désactiver manuellement le mode avion une fois. Après cela, les données mobiles devraient à nouveau fonctionner correctement. 2. Vérifiez si vous utilisez le bon réseau mobile La meilleure option pour votre téléphone se trouve dans la section "Données mobiles" des paramètres, puis choisissez de passer en 2G/3G/4G Auto. Ce paramètre détectera automatiquement le type de réseau disponible et optimisera les performances de votre appareil en conséquence. Après avoir modifié votre mode réseau, vous devrez vérifier si l'accès Internet mobile fonctionne à nouveau en redémarrant votre appareil. 3. Redémarrez votre Andr Appareil mobile Un autre moyen simple de résoudre le problème des données mobiles Android qui ne fonctionnent pas consiste à redémarrer simplement l'appareil. Et pourquoi? Eh bien, chaque fois que vous redémarrez votre appareil Android, tous les processus système seront redémarrés, y compris les processus réseau en arrière-plan, ce qui résoudra la plupart des problèmes liés au réseau. 4. Retirez, nettoyez, insérez la carte SIM Retirez simplement le plateau de la carte SIM, c inclinez la carte SIM et le plateau avec un chiffon propre et remettez-le dans le téléphone fixe. Une fois que vous avez nettoyé la carte SIM et que vous l'avez réinsérée dans l'appareil, redémarrez votre smartphone et vérifiez si le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas est résolu. 5. Réinitialiser l'APN Passons maintenant à des méthodes légèrement plus avancées pour résoudre le problème des données mobiles qui ne fonctionnent pas sur votre téléphone, et la première consiste à réinitialiser les paramètres APN du réseau. Jetons-y un œil. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android. Accédez aux paramètres Sim et réseau de votre appareil. Maintenant, cliquez sur le nom de votre fournisseur de réseau. Une fois cela fait, recherchez l'option Noms des points d'accès et cliquez dessus. Ici, appuyez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit de votre écran et sélectionnez l'option Réinitialiser les points d'accès dans la liste déroulante. Redémarrez votre appareil Android et les données mobiles devraient recommencer à fonctionner parfaitement. 6. Changer le protocole APN Si les données mobiles ne fonctionnent pas même après la réinitialisation de l'APN, vous devez essayer de modifier le protocole APN. Mais comment fais-tu cela? Eh bien, laissez-nous découvrir. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android. Accédez aux paramètres Sim et réseau de votre appareil. Sélectionnez le nom de votre fournisseur de réseau. Une fois cela fait, recherchez l'option Accéder aux points de réseau et cliquez dessus. Ici, appuyez sur l'option APN présélectionnée et faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez l'option Protocole APN. Cliquez sur l'option de protocole APN et changez-la en IPv4/IPv6. Une fois cela fait, enregistrez les paramètres et redémarrez votre appareil Android. Désormais, les données mobiles devraient commencer à fonctionner sans effort sur votre appareil Android. 7. Réinitialiser les paramètres réseau De nombreux appareils modernes offrent aux utilisateurs la possibilité de réinitialiser uniquement les paramètres réseau au lieu de formater l'ensemble de l'appareil, ce qui résout la plupart des problèmes liés au réseau tels que le Wi-Fi et les données mobiles. Lancez simplement l'application Paramètres sur votre appareil Android et accédez au menu Sauvegarde et réinitialisation. Ici, cliquez sur Réinitialiser et sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau. Après cela, tout le réseau de votre appareil Android sera réinitialisé, résolvant les problèmes de données mobiles. 8. Activez le bon mode réseau L'époque des cartes SIM 2G et 3G est révolue et le monde est rapidement passé à la 4G. Pour cette raison, de nombreuses cartes SIM modernes ne fonctionnent pas lorsque le réseau préféré est sélectionné comme 2G/3G, car elles ne prennent pas en charge ces bandes. Cependant, vous pouvez rapidement résoudre ce problème en modifiant à nouveau le mode réseau préféré. suivez simplement les étapes ci-dessous. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android. Accédez aux paramètres de la carte SIM et du réseau sur votre appareil. Sélectionnez votre fournisseur de réseau et recherchez l'option Type de réseau préféré. Appuyez dessus et changez-le en 4G en fonction de votre appareil et de la connexion de données mobiles. Redémarrez votre appareil Android. 9. Vérifiez Mobile Data Li avec Une autre raison de l'échec des données mobiles est la limite de données. Si vous avez défini une limite de données spécifique pour un mois et que cette limite est dépassée, les données mobiles cesseront de fonctionner. Faites-nous savoir below si le problème de données mobiles ne fonctionne toujours pas sur votre téléphone. Contacter Qu'est-ce qui cause un signal de téléphone portable faible et comment faire? 1. Vous êtes dans un endroit avec un mauvais service cellulaire. a) Circulation dense Les tours de téléphonie cellulaire ont une capacité maximale, et lorsque ce nombre est atteint, les appels excédentaires sont redirigés. Cela signifie que les zones fortement touchées - où davantage de personnes accèdent au réseau via un téléphone portable et Les appareils compatibles 4G en même temps - sont susceptibles d'être obstrués. b) Distance une ce Il y a cependant une vérité about tours de téléphonie cellulaire : tout trafic mis à part, si vous vous attendez à recevoir le moindre signal, vous devez être à portée. La distance d'une tour cellulaire a un impact direct sur la force du signal que vous recevez. Tout ce que vous pouvez espérer faire, c'est sortir de ces zones mortes et vous rapprocher du tour de téléphonie cellulaire la plus proche . Montagnes, collines et vallées aussi. Tout comme les matériaux de construction, les signaux cellulaires ont du mal à franchir les barrières naturelles. Si vous vivez d'un côté d'une montagne et que la seule tour cellulaire de votre région se trouve de l'autre, vous n'obtiendrez probablement pas une bonne réception. c) Point mort Zo mort nes sont des zones sans signal cellulaire. Ils se produisent chaque fois qu'il y a une sorte d'obstruction entre l'utilisateur et la tour de téléphonie cellulaire ou un manque de tours en général. Vous pouvez utiliser la carte de couverture de votre opérateur pour savoir si vous êtes dans un point mort. Conseils : Pour amplifier et renforcer le signal, activez "Appels Wi-Fi" dans les paramètres de votre téléphone. Ouvrez votre application "Paramètres" et appuyez sur "Réseaux et Internet" ou "Connexions", ainsi que sur "Réseau mobile", "Avancé" et "Appels Wi-Fi". 2. B faible batterie Les téléphones cellulaires ont besoin d'énergie pour maintenir une connexion avec une tour cellulaire. Ils peuvent avoir du mal à envoyer et à recevoir un signal fort lorsque la batterie est faible. Ne tardez pas à recharger votre téléphone. Vous pouvez vous retrouver avec un signal faible lorsque vous en avez le plus besoin. 3 : Wea inclémente là Les jours de neige ralentissent tous les aspects de la vie, et un mauvais service cellulaire n'est pas différent. Parce que les téléphones portables utilisent des ondes électromagnétiques, la météo peut facilement interférer avec leur réception. Les anomalies météorologiques ne doivent pas non plus être particulièrement graves pour que les téléphones perdent le signal - tout, du tonnerre, de la foudre et de la pluie à l'humidité et aux nuages, peut avoir un effet sur la force du signal du téléphone portable. 4. Bloquer votre antenne Tout ce qui bloque l'antenne, que ce soit votre main, une plaque magnétique ou un boîtier métallique, peut nuire à la réception. Une diminution de la force du signal due au blocage de l'antenne peut ne pas être perceptible dans les zones à forte réception, évitez donc de la bloquer avec votre main ou une plaque de montage magnétique pour téléphone. Essayez de ne pas utiliser de boîtiers épais ou métalliques qui peuvent entraver la quantité de signal reçue par l'antenne. Puis-je obtenir le numéro IMEI pour voir si cela fonctionnera avec le transporteur ? 1. Utilisez la méthode la plus simple pour vous un. Entrez *#06# sur le pavé numérique de votre téléphone. b. Vérifiez dans le menu de réglage : Aller aux paramètres > À propos de l'appareil > État c. Recherchez un autocollant à l'intérieur de la boîte d'où provient l'appareil. 2. Entrez votre IMEI pour vérifier la compatibilité avec le site Web de votre opérateur. Pour plus d'informations, veuillez vérifier directement auprès de votre opérateur la compatibilité de son programme Apportez votre propre appareil. Où puis-je acheter une batterie de remplacement pour mon téléphone ? Étant donné que le téléphone POZZI est livré avec une batterie non amovible, il a certainement été enfermé dans le téléphone et attaché à certains des composants vitaux du téléphone. Par conséquent, retirer la batterie, bien que possible, peut être difficile et tout aussi dangereux car vous pourriez endommager certains composants importants de votre appareil. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez choisir le service POZZI qui peut remplacer votre batterie interne non amovible morte ou mourante rapidement et efficacement sans endommager votre appareil. Acheter une batterie de remplacement uniquement Acheter une batterie de rechange + Service Que faire lorsque le téléphone ne tient pas la charge ? Lorsque votre téléphone POZZI est à court d'énergie, vous devez aller le recharger avec le chargeur. Mais vous pouvez constater que votre appareil ne se charge pas pour des raisons inconnues. Voici quelques phénomènes courants : Votre appareil ne s'allume pas lors du chargement. Votre appareil a un écran noir ou vide. Votre appareil s'éteint immédiatement après que vous l'ayez allumé. Raisons pour le téléphone ne charge pas Combiné avec l'expérience des utilisateurs, nous résumons les raisons courantes de ce problème : La puissance n'est pas suffisante pour allumer l'appareil. Le câble, le chargeur, la prise ou le boîtier ne fonctionne pas. La batterie du téléphone est cassée. Il y a un problème avec l'écran de l'appareil. La température est trop basse ou trop élevée. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème : Solution 1 : Essayez de redémarrer votre téléphone Lorsque votre téléphone a cessé de se charger, vous pouvez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 5 à 7 secondes. Ensuite, votre appareil Android devrait redémarrer. Ensuite, vous pouvez vérifier si vous pouvez charger l'appareil avec succès. Solution 2 : vérifiez le câble, le chargeur, la prise et le boîtier Étape 1 : Vérifiez si le câble et le chargeur fonctionnent normalement 1. Vous pouvez les essayer avec un autre appareil. 2. Vous devez également vérifier si le câble est correctement connecté au chargeur et à votre téléphone Android. 3. Vous pouvez nettoyer le port de votre téléphone au cas où il y aurait de la poussière ou des peluches. Étape 2 : Vérifiez si la prise fonctionne 1. pouvez brancher le chargeur sur une prise murale pour essayer. 2. Vous pouvez essayer le chargeur avec autre chose comme une lampe. 3. Si vous utilisez un nouveau chargeur, vous devez vérifier que vous avez retiré les boîtiers ou les batteries. Solution 3 : Vérifiez la charge de la batterie de votre téléphone Si la batterie de votre téléphone est complètement déchargée, l'appareil s'éteindra. Lorsque vous branchez l'alimentation, vous devez attendre une minute de plus pour que l'appareil reçoive suffisamment d'énergie pour l'allumer. Correctif 4 : vérifiez votre écran Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes. 2 minutes plus tard, vous pouvez appeler votre téléphone à l'aide d'un autre appareil. Si votre téléphone peut sonner mais que vous ne voyez pas qu'il fonctionne, vous devez contacter notreéquipe de service . Cependant, si votre téléphone ne sonne pas, vous devez Vérifiez ici. Existe-t-il un chargeur de batterie compatible avec POZZI ? POZZI est compatible avec les chargeurs USB-C mais ne fonctionne pas avec les chargeurs sans fil. Vous devez utiliser le chargeur fourni avec votre téléphone si vous avez besoin de câbles ou de chargeurs supplémentaires, vous pouvez les acheter via le lien ci-dessous. Il est recommandé d'utiliser uniquement des chargeurs et des batteries POZZI. ⚠️ Des chargeurs ou des câbles non approuvés peuvent faire exploser la batterie ou endommager l'appareil. Acheter des chargeurs POZZI Acheter des câbles POZZI Comment réparer ce téléphone qui ne sonne pas ? Les appels silencieux ne signifient pas nécessairement que vous avez un problème majeur avec votre téléphone. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre téléphone Android ne sonne pas lorsque quelqu'un vous appelle, notamment : Le volume de votre sonnerie est baissé. Votre téléphone est en mode Ne pas déranger ou Avion. Vous avez activé le renvoi d'appel. Votre téléphone est couplé avec un autre appareil. Il y a un problème avec une sonnerie tierce. Le port du haut-parleur est obstrué. Votre téléphone est infecté par des logiciels malveillants. Votre téléphone est physiquement endommagé. Vérifiez votre téléphone pour la poussière, la saleté et les dommages Tout d'abord, regardez votre appareil et vérifiez s'il y a des dommages tels que des bosses ou des fissures - cela pourrait être un signe que votre téléphone doit peut-être être remplacé, mais nous attendrons jusqu'à ce que nous ayons essayé quelques autres correctifs. Ensuite, vérifiez que le port du haut-parleur ne contient pas de poussière ou de saleté, que vous pouvez facilement enlever en le soufflant ou en le nettoyant avec un coton-tige imbibé d'une goutte d'alcool à friction. Enfin, essayez de redémarrer votre téléphone pour une solution rapide et facile. Contacter Pourquoi n'entend-on pas les gens quand on leur parle ? 1. Maximisez votre volume d'appels Assurez-vous que le volume de votre appareil a été réglé au niveau le plus élevé pendant un appel vocal. Toi pouvez également essayer d'appuyer sur le haut-parleur pour voir si cela améliore le volume de l'appel. Pendant un appel vocal, appuyez sur le bouton de volume situé sur le côté droit de votre appareil, puis appuyez sur la flèche déroulante pour ouvrir les paramètres de volume. 2. Redémarrez votre téléphone Si vous rencontrez des problèmes par intermittence ou uniquement lorsque vous recevez des appels (ou uniquement lorsque vous passez des appels), le problème vient probablement du logiciel. Donc, pour le réparer et relancer le fonctionnement normal de votre appareil, assurez-vous de le redémarrer. Vous devez également vous concentrer sur la couverture du réseau. 3. Choisissez l'application de numérotation/téléphone par défaut Celui-ci est également important si vous avez tendance à utiliser une application tierce plutôt que de vous en tenir à votre application de numérotation préinstallée. Ce que vous voulez faire, c'est modifier l'application Dialer / Phone par défaut. Cela peut être fait dans les paramètres système. Ouvrez Paramètres. Appuyez sur Applications. Sélectionnez Applications par défaut. Sur certains skins Android, développez toutes les applications, appuyez sur le menu à 3 points et sélectionnez les applications par défaut à partir de là. Maintenant, localisez le téléphone ou le numéroteur et assurez-vous que l'application que vous utilisez pour passer des appels est définie par défaut. 4. Vérifiez les autorisations de l'application Téléphone Si l'appelant ne pouvait pas vous entendre. Vous devez inspecter les autorisations de l'application Téléphone. Ceci est particulièrement important si vous utilisez un numéroteur tiers. Assurez-vous donc que l'application que vous utilisez pour passer des appels est autorisée à accéder au microphone et au téléphone. Voici ce que vous devez faire : Ouvrez Paramètres. Sélectionnez Applications. Développez Toutes les applications (Gestionnaire d'applications ou Gérer les applications). Localisez l'application Téléphone (toute application que vous utilisez pour passer des appels) et ouvrez-la. Après cela, sélectionnez Autorisations. Accordez toutes les autorisations à l'application. 5. Vérifiez les problèmes matériels Il y a toujours une légère possibilité que le matériel soit à l'origine du problème en question. Assurez-vous donc que votre microphone n'est pas recouvert d'une coque de protection ou rempli de saleté. 6. Réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine Enfin, la seule solution que nous pouvons recommander, au niveau logiciel, est réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine . Cela peut être fait à partir des paramètres système, mais surtout, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données avant de le faire. Cette procédure supprimera tout, y compris le stockage local. Pourquoi mon téléphone ne vibre-t-il pas pour un appel ou un SMS ? Si votre téléphone ne vibre pas lorsque vous recevez un nouvel appel, vous devez vous assurer que le paramètre "Vibrer pendant la sonnerie" est activé. Il est possible que vous ayez désactivé la vibration par erreur et oublié de l'activer. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Sons et vibrations. Activez la bascule pour Vibrer pendant la sonnerie. S'il est déjà activé, désactivez-le et réactivez-le. Comment configurer la messagerie vocale sur mon téléphone ? Voici les instructions étape par étape : Ouvrez l'application Téléphone. Appuyez sur le bouton du clavier dans le coin inférieur droit. Appuyez longuement sur le numéro un pour appeler votre service de messagerie vocale. Un code PIN vous sera demandé si votre messagerie vocale est déjà configurée. Vous pouvez le réinitialiser si vous l'avez oublié. Si vous n'avez pas configuré votre messagerie vocale, vous entendrez un message indiquant "Aucun numéro de messagerie vocale n'est enregistré sur la carte". Suivez les instructions pour configurer votre messagerie vocale. Raccrocher. Appuyez à nouveau sur le numéro un et maintenez-le enfoncé. Entrez votre NIP. Vous êtes prêt ! Comment activer la fonction de transfert d'appel et d'appel en attente sur mon téléphone ? Les fonctions de transfert d'appel et d'appel en attente sont des services dépendant du réseau. Vous devez avoir une carte SIM active insérée dans le téléphone ; sinon, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux paramètres d'appel supplémentaires. Configurer le renvoi d'appel via euh les paramètres Ouvrez l'application Téléphone. Appuyez sur le bouton de menu à trois points. Aller aux paramètres. Sélectionnez Appels. Appuyez sur Renvoi d'appel. Vous verrez plusieurs options, notamment : Toujours transférer : Tous les appels sont dirigés vers le numéro secondaire souhaité. Si occupé : les appels sont dirigés vers le numéro secondaire de votre choix lorsque vous êtes déjà en communication. Sans réponse : les appels sont dirigés vers un numéro secondaire lorsque vous ne répondez pas à un appel. Si injoignable : les appels sont acheminés vers un numéro secondaire lorsque votre téléphone est éteint, en mode avion ou sans signal. Après avoir choisi l'une des options répertoriées, continuez et définissez le numéro de transfert. Sélectionnez Activer, Activer ou OK. Pour annuler le transfert d'appel sur Android, revenez aux mêmes paramètres et désactivez l'option. Configurer l'appel en attente euh les paramètres Recherchez et appuyez sur Téléphone. Appuyez sur le bouton de menu (trois points verticaux), puis appuyez sur Paramètres → Comptes d'appel. Recherchez et appuyez sur le nom de votre fournisseur de services pour la carte SIM concernée. Appuyez sur Paramètres supplémentaires. Appuyez sur le commutateur à côté de Appel en attente. Comment puis-je empêcher les appels entrants d'être dirigés directement vers la messagerie vocale ? Solution 1. Vérifier le signal Vérifiez la barre d'état de votre téléphone, si elle affiche Pas de service, cela signifie que vous êtes loin des antennes relais ou que le téléphone n'est pas compatible avec le réseau. Dans le même temps, le signal instable peut également entraîner ce problème. Maintenez votre téléphone près de la tour cellulaire, lorsqu'il est connecté au réseau cellulaire, vous pouvez à nouveau recevoir les appels. Solution 2. Vérifier le mode avion Par chance, si vous activez le basculement du mode Avion, le WiFiappelant et les données mobiles désactivées, le téléphone passe directement à la messagerie vocale en même temps. Désactivez-le dans les paramètres. Solution 3. Vérifiez vos paramètres d'appel Si l'un des paramètres d'appel suivants est activé, ne soyez pas surpris si vos appels entrants arrivent directement dans votre messagerie vocale : Rejet ou blocage d'appel Interdiction d'appel Transférer vers la messagerie vocale Évidemment, pour résoudre le problème, vous devez désactiver ces paramètres. Ouvrez l'application Téléphone et cliquez sur le menu à trois points Allez dans Paramètres et appuyez sur Liste de rejet automatique Supprimez les numéros que vous n'avez pas vraiment sur la liste Retournez dans Paramètres et cliquez sur le bouton Plus Sélectionnez Interdiction d'appels et désactivez tous les paramètres d'interdiction d'appels Revenez à nouveau dans Paramètres et appuyez sur Transfert d'appel Sélectionnez Appel vocal, puis Toujours transférer Désactiver le renvoi d'appel Redémarrez votre téléphone et vérifiez que le problème a disparu. Si ce problème affecte un nombre limité de contacts, vérifiez les paramètres de chaque contact. Solution 4. Assurez-vous que le NPD n'est pas activé Votre téléphone dispose d'une fonction "Ne pas déranger", assurez-vous qu'elle n'est pas activée. Certains téléphones ont une fonction de programmation NPD qui met automatiquement le téléphone en mode « Ne pas déranger ». Il existe également un mode où les appels sont envoyés à la messagerie vocale lorsque le téléphone est placé face vers le bas sur une surface. Solution 5. Réinsérez votre carte SIM Parfois, retirer votre carte SIM et la réinsérer équivaut à un redémarrage éprouvé sur PC. Éteignez votre téléphone et retirez la carte SIM. Réinsérez-le et allumez votre téléphone. Attendez une minute ou deux jusqu'à ce que le nom de votre opérateur apparaisse à l'écran. Si vous rencontrez des problèmes de service, demandez à votre opérateur d'inspecter votre carte SIM. Peut-être que vous devez le remplacer par un nouveau. Essayer une nouvelle carte SIM peut résoudre le problème. Solution 6. Vérifiez votre réseau N'oubliez pas de vérifier la couverture de votre réseau auprès de votre opérateur. Le problème de messagerie vocale peut être le résultat de problèmes de couverture réseau dont votre opérateur peut avoir connaissance. Solution 7. Vérifier le paramètre de la liste de blocage S'il s'agit de certains numéros de téléphone dont les appels vont directement à votre messagerie vocale, vous avez peut-être ajouté ces numéros à votre liste de blocage ou de rejet automatique. Vous pouvez vérifier que comme suit et éventuellement réparer le téléphone va directement à la messagerie vocale sans problème de sonnerie. Ouvrez l'application Téléphone, appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Paramètres. Appuyez sur Numéros bloqués. Assurez-vous que le numéro de téléphone à partir duquel vous recevez des appels ne figure pas ici. Quel type de carte SIM le téléphone accepte-t-il ? Les téléphones POZZI acceptent deux cartes Nano SIM. Lorsque vous insérez deux cartes SIM dans votre appareil, vous pouvez avoir deux numéros de téléphone à la fois. Pas besoin de transporter deux téléphones ou de changer de carte SIM. Si vous avez trouvé un plan qui offre une très bonne affaire pour les appels et les SMS et un autre qui offre une offre incroyable pour les données, vous pouvez vous inscrire aux deux plans et tirer le meilleur parti des deux. Alors, profitez de deux offres différentes. Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous pouvez acheter une carte SIM prépayée locale et l'insérer dans votre téléphone double SIM pour avoir un numéro de téléphone local en plus de votre numéro principal. Quelles sont les dimensions du téléphone ? Vérifiez s'il vous plaîtici pour plus de détails sur les spécifications. Où puis-je télécharger une mise à niveau du micrologiciel pour mon téléphone ? Le dernier choix le plus courant pour résoudre un problème logiciel consiste à réinitialiser votre téléphone en usine à l'aide de l'option de réinitialisation d'usine dans les paramètres ou en démarrant le téléphone en mode de récupération. pour sauvegarder toutes vos données avant de le faire. Cette procédure supprimera tout, y compris le stockage local. Si votre téléphone est gelé ou cassé lors d'un accident et que vous ne pouvez pas réinitialiser votre téléphone, veuillez contacter notre service client. Contact Puis-je avoir un manuel d'utilisation numérique ? Vérifiez s'il vous plaîtici pour le manuel d'utilisation numérique. Quelle est votre politique de garantie aux États-Unis ? Vérifiez s'il vous plaîtici pour plus d'informations sur la garantie.

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Politique d'expédition POZZI expédie actuellement vers les États-Unis continentaux, l'Alaska et Hawaï et tous les pays internationaux ou autres territoires des États-Unis tels que Guam et les îles Vierges. Nous n'expédions pas à une adresse à laquelle UPS ou FedEx ne peut pas livrer, ce qui inclut Adresses APO/FPO/DPO. Politique de retour et de remplacement Pour votre commodité, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance à la clientèle au pour la plupart des problèmes. Nous ferons de notre mieux pour répondre dans les 24 heures. POZZI fournit une politique de retour de 30 jours à condition que les procédures et les exigences mentionnées ci-dessous soient respectées. Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client pour obtenir une autorisation de retour (RA). Le numéro RA sera valide pendant 7 jours calendaires après son émission. Lorsque vous recevrez votre e-mail RA de notre part, il inclura l'adresse appropriée pour envoyer le retour. Toutes les marchandises retournées doivent être dans leur état d'origine et doivent inclure la boîte d'usine d'origine (les codes à barres UPC et les numéros de série doivent être intacts) et l'emballage d'usine (par exemple, mousse, plastique, emballages, etc.), les périphériques (par exemple, batterie, chargeur, protection étuis, câble USB, écouteurs, etc.), ainsi que tous les livrets d'instructions et documents (sans marquage). Le numéro RA ou toute autre inscription ne doit pas être écrit ou imprimé sur la boîte ou l'emballage du produit. Nous ne traiterons pas le retour si l'une de ces conditions n'est pas respectée. Article défectueux Un article qui s'est révélé défectueux à la réception ne peut être remplacé que par le même modèle. Vous pouvez également retourner un article défectueux pour un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. 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Bien que notre objectif soit d'expédier un remplacement aussi rapidement que possible, nous n'envoyons pas de remplacement avant d'avoir reçu et inspecté la marchandise retournée. Contacter Délais de traitement des envois Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. Tarifs d'expédition nationaux et estimations de livraison Les frais d'expédition de vos commandes seront calculés et affichés lors du paiement. 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NÉO 1 Liste des spécifications Néo 1 améliore votre routine quotidienne en vous gardant organisé, connecté et à jour. Où que vous alliez, prenez le pouvoir de l'information et tenez votre monde dans la paume de votre main. Galerie Regarder un film Spécifications Capacité de stockage 64 Go RAM 4 GO Taille et poids Poids : 6,35 onces. (160g) Hauteur : 6,51 po (165,4 mm) Profondeur : 0,36 po _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_(9.2mm) Largeur : 3,07 po (78,1 mm) Afficher Écran 6,517" HD+ Brightness Boost, verre panda courbe 2,5D Processeur Octa-Core, 1,6 GHz Appareil photo Appareil photo principal 16MP ; UN F Caméra de profondeur 5MP ; FF Appareil photo macro 2MP ; FF Caméra selfie 8MP vidéo HD 720 ; Éclair Visage déverrouillé Prise en charge SE Android 12 Bandes 4G LTE : 2/3/4/5/7/12/17/28AB/66 VoLTE PRÊT 3G : 850/1700/1900 2G : 850/900/1800/1900 Empreinte digitale Capteur latéral SIM Double Nano SIM Port USB Type-C Écouteur Prise audio 3,5 mm Mémoire extensible jusqu'à 256 Go La batterie 5 000 mAh Cas Inclus Couleur Noir Acheter maintenant

Californie Prop 65 ⚠️AVERTISSEMENT : Ce produit peut vous exposer à des produits chimiques, dont le plomb, reconnu par l'État de Californie comme pouvant causer le cancer et des malformations congénitales ou d'autres troubles de la reproduction. À l'attention des résidents californiens : la proposition 65 de la Californie autorise les consommateurs californiens à recevoir des avertissements spéciaux pour les produits contenant des produits chimiques reconnus par l'État de Californie comme pouvant causer le cancer et des malformations congénitales ou d'autres troubles de la reproduction si ces produits exposent les consommateurs à ces produits chimiques au-dessus de certains seuils. Nous savons que vous êtes préoccupé par la sécurité des produits et POZZI prend toutes les mesures nécessaires pour se conformer à toutes les exigences applicables en matière de sécurité et de santé.